Chính Sách Bảo Hành ROXX®

1. Thời Gian Bảo Hành

Sản phẩm của ROXX® được bảo hành trong 24 tháng tính từ ngày giao hàng.

Mọi sản phẩm gặp sự cố về chất lượng hoặc bị hư hỏng trong thời gian này đều đủ điều kiện áp dụng chính sách bảo hành.

Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành đối với các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lủng, bể do quá trình vận chuyển.
Dung dịch không đạt chuẩn chất lượng, không tạo bọt hoặc không làm sạch đúng cam kết.
Sản phẩm không đúng với mô tả chất lượng từ ROXX®.

ROXX® sẽ bảo hành bằng hình thức đổi trả 1-1 sản phẩm hoặc quy đổi ra lít để hoàn tiền nếu khách hàng không muốn đổi sản phẩm.

Nhân viên ROXX® sẽ đến tận nơi để bảo hành cho khách hàng, đảm bảo sự thuận tiện và hài lòng tuyệt đối.

Chúng tôi không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp sau:

Sử dụng sai hướng dẫn, bao gồm pha sản phẩm không đúng tỉ lệ.
Sản phẩm bị hư hỏng do va chạm mạnh hoặc bao bì bị hư hỏng, dẫn đến rò rỉ dung dịch.
Các lỗi phát sinh do bảo quản không đúng cách hoặc sản phẩm đã qua sử dụng không đúng mục đích.

ROXX® cam kết bảo hành hoàn toàn miễn phí cho tất cả các sản phẩm đủ điều kiện.

Bạn không cần trả bất kỳ chi phí nào, kể cả chi phí vận chuyển hoặc phí dịch vụ bảo hành tại chỗ.

Thời gian xử lý bảo hành từ 7-10 ngày, tính từ khi yêu cầu bảo hành được xác nhận.

Đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp thời gian thuận tiện nhất cho việc bảo hành tại địa điểm của khách hàng.

Nếu bạn cần hỗ trợ bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline bảo hành: 0936.115.110

Email: support@roxx.vn